Att människan är organisationens viktigaste tillgång är ett ofta använt påstående. Vi delar den uppfattningen till fullo. För oss innebär det att kontakten och samarbetet mellan människor i organisationen skall präglas av öppenhet, förtroende och gemenskap. Attityder och beteenden som kan uppfattas som tecken på bristande respekt för andras människovärde får inte godtas. Olikheter är en styrka för en grupp.

Gruppens sammanhållning och dess samlade resurser är avgörande för om, och hur gruppen kommer att lösa sina uppgifter. Ju mer kunskap och förståelse för samspelet mellan människor som gruppmedlemmarna har, desto större är förutsättningarna för bra resultat.

Kunskapen och förståelsen får Du genom att Du blir medveten om Dina grundläggande värderingar.

Kommunikationen mellan människor sker på olika sätt och kan ibland leda till konflikter. Konflikter är en naturlig del av arbetet och skall hanteras när de dyker upp, utan att Du behöver känna rädsla. Om inte konflikterna hanteras i tid finns risken att de växer och blir mer svårlösta.

Grupper har alltid en ledare. Antingen informell eller formell. Sättet att leda en grupp beror på vilken mognadsgrad gruppen har. Detta är en viktig del av ledarutbildningen, men det är också viktigt att gruppen förstår detta.

Ett gott ledarskap kännetecknas av förmågan att skapa förutsättningar som gör att medarbetarnas personlighet, kunskaper, intressen, initiativkraft och vilja till samarbete tillvaratas för att uppgifter ska lösas på bästa sätt. Ett ledarskap som karaktäriseras av föredöme, inspiration och motivation samt personlig omtanke.

Dagens ledarskap är inte längre en position utan förmågan att hantera relationer.